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3.15消费者权益日,人保财险在行动
时间:2019-03-19   来源:原创   编辑:    浏览:980


3月15日,人保财险全省系统各市分公司纷纷参加了当地银保监局及行协组织的2019年“3·15”消费者权益保护宣传周活动。此前,省分公司对全系统的“3·15”各项宣传活动做出专项部署,要求各级公司以“以消费者为中心优化服务”为主题,结合本地实际做好相关宣传工作。带头践行保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念。

3月15日,人保财险南昌市分公司各营业网点认真按照统一部署,启动“315”消费者权益保护宣传周活动。在活动中突出“以消费者为中心优化服务”主题,以提高消费者满意度为宗旨,围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权开展集中教育宣传,回应社会关切,及时有效处理客户诉求,提升服务效率和质量,保护金融消费者权益。

各营业网点纷纷就近设置宣讲台或走进社区开展宣传活动。通过发放宣传资料、播放宣传标语、以通俗易懂的形式向市民讲解金融、保险基础知识与风险防范技能,进一步提高了群众的风险防范意识和识别能力。各营业网点还在醒目位置公布了投诉方式,确保投诉渠道便捷、畅通、有效,真正将消费者依法维权落到实处。进一步强化以客户为中心的理念,提升客户服务水平,打造服务第一品牌的良好口碑及企业形象。

3月15日,人保财险宜春市分公司参加由市保险行业协会举办的“3·15” 消费者权益保护教育宣传活动。工作人员邀请市民关注送彩金38棋牌游戏人保财险微信公众号,并为市民发放宣传礼品。展现了公司良好形象,提升了公司的品牌影响力,提升社会公众满意度。

3月15日上午,人保财险抚州市分公司总经理吴志华代表保险行业作承诺书发言,表示将努力践行保险行业核心价值理念:“守信用、担风险、重服务、合规范”,切实树立以消费者为中心的经营理念,让诚信服务成为行业发展的坚实基础,成为每一位保险人的道德标准与行为准则。活动现场,公司员工统一着装、身披绶带向广大消费者宣传金融消费安全知识,积极引导保险消费者选择适当的保险产品和服务,并对消费者提出的保险问题进行解疑答惑。

3月14日,人保财险九江市分公司参与了由市保险行业协会主办的“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。为做好新形势下保险消费者权益保护工作,规范市场秩序,增强消费者对保险产品和服务的了解,提升保险消费法律意识和风险防范意识,九江市分公司搭设展台,摆放宣传资料,对来往群众咨询的车险、意健险以及微信公众号积分兑换等问题一一给予详细讲解。同时,各级营业网点还摆放易拉宝、海报以及滚动播放电子屏进行宣传,提升社会公众保险意识,切实保护消费者合法权益。

3月11-15日,人保财险鹰潭市分公司围绕“以消费者为中心优化服务”和 “信用让消费更放心”的活动主题,积极开展消费者权益保护宣传周活动。

3月15日当天,鹰潭市消保委和市行协联合开展“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动,鹰潭市分公司积极参与,在活动现场发放机动车投保提示书、告知保险消费者书、以案说险知识普及读物、接受群众咨询等方式提升公众保险意识,虚心听取服务建议,解答客户疑问,现场发放宣传资料200余份,接受客户咨询30余人次,受到群众的一致好评。此外,全市系统各营业单位也积极开展宣传活动,通过张贴3.15宣传海报、悬挂横幅、向客户发放宣传资料,营造了良好的宣传氛围,共同助力消费者维权意识的提升。

3月15日,人保财险新余市分公司积极参加由市市场监管局牵头组织开展的“3·15国际消费者权益日”现场宣传活动,紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的活动主题,积极履行企业公民责任,切实保障消费者权益。在活动现场,新余市分公司通过设立咨询台,对过往的行人发放宣传折页、进行典型案例讲解等方式,为广大市民提供保险知识、保险理赔以及反洗钱、防范和打击非法集资等咨询。该公司还联合人保健康,为消费者免费检测血压,讲解回答健康知识,并进一步宣传了公司的人人安康、合家安康等产品条款以及投保、理赔、空中救援服务,加强公众对人保公司承担风险保障、化解生产生活风险必要性的理解,用行动诠释了维护消费者权益的服务宗旨,深化社会公众对公司品牌服务的认可和支持。


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