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送彩金38棋牌游戏保险业战“疫”人物:​疫情肆虐 回访不断——人保健康送彩金38棋牌游戏分公司吴小红
时间:2020-02-13   来源:原创   编辑:管理员    浏览:614

“您好,请问您是***先生吗?”

标准的普通话带着专业的回访语调荡在稍显空旷的办公区。这是人保健康送彩金38棋牌游戏分公司运营管理部吴小红今天打出的第100个电话。她说:“还有不到200个,明天再接着打

疫期实行弹性上班,但回访工作特殊,必须得在办公区的回访室内进行。对犹豫期保单进行电话回访,是承保环节维护消费者权益的最后一道屏障,时间节点要求强,必须在犹豫期内回访完毕。

她是分公司运营管理部综合管理室主任,平常一般不需亲自打回访电话。疫情打乱了日常工作安排,两个负责回访的年轻同事因家在外地,返昌后仍需居家隔离,不能承担回访工作。正值开门红回访高峰期,大量需要二次回访的保单在等着,她向运营负责人主动请缨:“领导放心,不管怎样,回访工作不能停。我来,保证如期完成任务。”

吴小红没有半点怨言,做得非常认真。每天上午8:30到达办公室,下午18:00离开,除了上卫生间、吃饭和喝水的时间,她每天守着回访电话,熟练地在电脑上操作着。办公桌上有一个杯子,里面泡着胖大海。她说“这是做回访工作的标配。”


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